Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат товара
Добрый день!
Приобрел МФУ в интернет-магазине. При выборе ошибся с моделью, аппарат оказался по габаритам значительно больше, чем нужно. Обменять или принять обратно МФУ магазин отказывается, ссылаясь на то, что это сложное техническое устройство (множительная техника) и не подлежит возврату, т.к. включен в список непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. Прав ли магазин и возможен ли возврат несмотря на обстоятельства выше согласно Закону о ЗПП, параграфу 26.1 (4) о торговле товарами дистанционным способом. С момента покупки прошло 4 дня. Товар полностью нераспакован
Добрый день. Вы правы, в соответствии со ст. 26.1 ч. 4 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе в течение семи дней с момента передачи вам товара отказаться от него и потребовать возврат денежных средств.
Вам необходимо в течение этих 7 дней предъявить письменное требование продавцу таким образом, чтоб у Вас осталась отметка о приеме. Если в течение 10 дней с момента вручения претензии деньги вам не вернут и товар не примут обратно, то Вы вправе обратиться в сут с соответствующими требованиями.