Подскажите, как действовать в данной ситуации?

Нужна помощь в сложившейся ситуации.

Менее года назад, осенью 2022 года нашей организацией закуплены запасные части у индивидуального предпринимателя.

Данные запчасти являются аналогами оригинальных деталей и изготовлены были методом 3D печати самим ИП, который нам их и продал.

Договора на поставку данных деталей не было, все было на словах и на доверии.

Покупка данных деталей осуществлялась двумя платежами. Один платеж был по безналичному расчету, а второй платеж был осуществлен с корпоративной карты нашей организации на личную карту ИП продавца.

Данные детали были отправлены в наш адрес компанией СДЕК без указания в накладной количества и ассортимента.

Каких-либо товарных накладных и кассовых чеков продавцом не было предоставлено, хотя мы неоднократно просили и требовали данные документы.

После получения деталей выяснилось, что все полученные детали не выполняют свои функции, и в короткий промежуток времени выходят из строя. Продавец согласился произвести полную замену деталей ( вся переписка по замене сохранена в мессенджере Вацап ). Все бракованные детали высланы в адрес продавца. Небольшая часть деталей была заменена, после чего продавец «отморозился» и стал играть в «молчанку».

В настоящее время долг за продавцом по деталям на общую сумму – 67500 руб.

Подскажите, как действовать в данной ситуации?

Хотелось бы составить грамотно досудебную претензию по возврату денежных средств