8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я совершил покупку товара приехал товар на следущий день товар оказался с браком я его не купил денежные

Добрый день! Я совершил покупку товара приехал товар на следущий день товар оказался с браком я его не купил денежные средства не поступили в тот же день как отмена покупки взяли с меня за доставку и сказали ждать поступления денежных средств до 10 дней я хваления о вороте не писал !

  • 09720851-4E21-423B-93AC-C089EDC0B524
    .png
, Астраханцев, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Астраханцев!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Но мы можем вернуть деньги только тогда как получим товар… Вопрос: тут все ок со стороны закона?
Человек обратился, купил там за 24 000 20 кг ореха кедрового. Выслали реквизиты, оплатил. Договор не заключался, предметом договора является его платеж и переписка в ват сап. Он сказал надо 1 коробку ореха по 500 гр фасовка, вторая коробка фасовка по 100 гр, сказали ок. Товар отправили 03.10 08.10 Товар пришел, прислал видео что вот товар, вскрыл его в транспортной, посмотрел, товар не понравился, мол он ненадлежащего качества, коробки закрыл, написал отказную в транспортной, написал претензию Есть во вложениях от Коваленко Рассмотрели, дали ответ. Что мол вот тогда вернем все, но есть издержки и тд за доставку ну там все расписано в ответе. Этот дурак делает следующее. Скрин из переписки приложен. Ему объясняют хорошо, деньги вернем, как товар поступит обратно… Потому что нам же тоже его вернуть надо… Как бы ну иди пиши заявы и тд. Но мы можем вернуть деньги только тогда как получим товар… Вопрос: тут все ок со стороны закона? Нет же состава? Что может предъявить полиция? Еще он конечно может воспользоваться аргументом: мол там еще куча людей есть, которые от товара отказались и ждут деньги назад… Но и мы как бы не сидим на месте, более миллиона уже вернули люди, а больше пока и не можем, каждый день в банк ездим и решаем чтоб деньги вернуть этот вопрос? Ну и по сути такая ситуация с людьми там порядка 25-30-ти… Все так понакупили, увидели красивую цену, но как какая цена, такое и качество… Это бизнес, у нас не было умысла кинуть и тд кого то, не нравится товар, ок! Деньги вернем! Но за исключением издержек потраченных на этот товар! Никто им не отказывает вернуть просто счет заблочен, ну да издержки там с кого то взяли, более миллиона уже выплатили, остальные на счете лежат… Что если еще кто-то пойдет или они вместе напишут? Как выкрутиться чистым? Есть все видео что говорят в банке, что пока не можем по этой причине, пока не можем по этой, все это людям скидывали, да из банка реально не вылазим, там тоже говорим что нам надо вернуть срочно!
, вопрос №4716927, Илья, г. Камень-на-Оби
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Апартаменты куплены физ лицом, прошел срок владения 5 лет, они не были использованы в предпринимательской деятельности, потом физ лицо оформило ИП и начало сдавать их в аренду
Апартаменты куплены физ лицом, прошел срок владения 5 лет, они не были использованы в предпринимательской деятельности, потом физ лицо оформило ИП и начало сдавать их в аренду. Вопрос: при продаже апартаментов будет ндфл начислен или нет, учитывая срок владения. И если подлежит налогообложению ндфл, то как его можно будет уменьшить. Вычет и разница между покупкой и продажей имущества которое было в предпринимательской деятельности не действуют уже?
, вопрос №4716647, Владимир, г. Краснодар
Недвижимость
Наша сделка сорвалась, то есть нашу квартиру не купили и мы не смогли купить тоже, но мы всё лето и до сегодняшнего дня сообщали потэнциальным продавцам, что наше желание в силе
В апреле продавали квартиру и хотели покупать больше. По подходящему нам варианту внесли 100000 предоплаты, прописали стоимость квартиры и срок до 29.05.25 или по соглашению сторон в предварительном договоре. Наша сделка сорвалась, то есть нашу квартиру не купили и мы не смогли купить тоже, но мы всё лето и до сегодняшнего дня сообщали потэнциальным продавцам, что наше желание в силе. Они отвечали: если другие покупатели не найдутся, то, конечно, можете купить вы. Они за это время не смогли найти другого покупателя, хотя мы их в этом не ограничивали. Сейчас мы продали нашу квартиру, сообщили, что готовы купить их. Но продавец поднял цену, мол, оговорённый срок истёк и договор предоплаты не действует. Имеем ли мы право потребовать продажи квартиры по оговорённой цене или возврат залога, потому что продавцы изменили цену?
, вопрос №4716566, Ульяна Бреккнер-Харченко, г. Москва
Семейное право
Если я участник СВО смогу ли я за один два дня заключи официальный брак со своей спутницей?
Если я участник СВО смогу ли я за один два дня заключи официальный брак со своей спутницей ?
, вопрос №4715700, Роман, г. Москва
Гражданское право
Как вернуть товар, продавец обманул о составе товара
Здравствуйте. Купила варенье на маркетплейсе, оно не соответствует карточке товара, хотела вернуть продавец не берёт обратно, под предлогом, что это не брак. Как вернуть товар, продавец обманул о составе товара.
, вопрос №4714352, Нет, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.06.2023