Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я купила айфон в салоне мобильных телефонов, купила модель xr за 28000 рублей (б/у), чек и гарантия на руках
Здравствуйте, я купила айфон в салоне мобильных телефонов, купила модель xr за 28000 рублей (б/у), чек и гарантия на руках. В салоне говорят что возврат без причины невозможен. Мне показалась эта цена несправедливой, потому что как оказалось за эту цену я могла купить 2 таких телефона. Есть так же маленькая неисправность за 2 дня максимальный объём ёмкости аккумулятора упал на 5 процентов. В салоне сказали, что могут только заменить аккумулятор, но вернуть смартфон не получится.
Здравствуйте, Анастасия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.