Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смеем предположить, что нам откажут в передачи товара, так как цена очень не соответствует цене товара на других маркетплейсах
Доброго времени суток! Меня интересует вопрос. Оформили в интернет-магазине заказ, стоимостью 24 рубля. Смеем предположить, что нам откажут в передачи товара, так как цена очень не соответствует цене товара на других маркетплейсах. Как быть? Насколько мне известно, по закону защиты прав потребителей, нам обязаны передать товар, за стоимость указанной на сайте.
Заказ оформлен и есть подтверждение, письмо от магазина, номер заказа, так же скриншоты данного товара с ценником.
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Николай!
При различиях в цене товара, указанной на самом ценнике, и предъявленной продавцом к оплате (действительной стоимости), покупатель, согласно ст. 435 и ст. 500 ГК РФ, вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике.
Этим правом потребитель может воспользоваться в разумных пределах. В противном случае, такое требование может считаться злоупотреблением правом, на основании ст. 10 ГК РФ. В то же время, на основании ст. 14.7 и ст. 14.8 КоАП РФ, продавец в любом случае может быть привлечен к административной ответственности как за обман потребителя, так и за нарушение права на получение необходимой и достоверной информации о товарах, работах или услугах. Потребитель вправе обратиться с такой жалобой в Роспотребнадзор.
Николай, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!