Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за тур т.к мама в тяжелом состоянии?
Добрый день!Возможно ли вернуть деньги за тур так как мама в тяжелом состоянии,нет возможности уехать????Какие у нас права,как у туристов?До от'езда осталось 15 дней...У нас семья из 3 человек...Если не возможно вернуть,может можно перенести выезд на другие даты,но более поздние,например через несколько месяцев и возможно это будет другая страна так как это попадет уже на летний период...???Как быть в такой ситуации,мы же не знаем своих прав:)))???
Добрый день. В соответствии с ГК РФ ( ст.310)
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В Вашем случае идет речь о договоре оказания возмездных услуг (гл. 39 ГК РФ). В соответствии с ней, Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных услуг.
При этом:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Расходы могут быть в виде оплаты авиабилетов. Бронирование номеров в отеле услуга бесплатная.