Хочу продавать товары из Китая в маркетплейсах, озон, валдбериес

Хочу продавать на Ozon лицензионные ключи Windows. Сами ключи покупаю у поставщика в России. Поддержка Озон расплывчато говорит о документах на бренд, не поясняя, какие конкретно документы им нужны. Поставщик документы предоставить не может. Microsoft официально не продает в России свои продукты. Какие документы нужны Озону? Какие риски есть у таких продаж с точки зрения претензий от Microsoft?

Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.

Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?