Ведь не платят ни тот и ни другой, кивая друг на друга… Что делать?

Здравствуйте мой парень находится на сво ему позвонили с телеграмм сказали что его паспорт заблокирован и сказали явиться срочно в МФЦ что делать у меня нет доверенности чтобы самой обратиться в мфц

Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.