8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазине когда покупали сказали по чеку гарантия год, а сейчас отказываются как либо сотрудничать

Здравствуйте, приобрели детскую кроватку, через три месяца перешли на другой вариант а в комплектации не оказалось детали. В магазине когда покупали сказали по чеку гарантия год, а сейчас отказываются как либо сотрудничать

, Арина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Арина!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте меня лешили водительского удостовирения в 2021 году а здал их 25 сентября 2022 года и 2 октября 2022
Здравствуйте меня лешили водительского удостовирения в 2021 году а здал их 25 сентября 2022 года и 2 октября 2022 года был призван на военнаю службу по мобилизации сейчас уже конец почти 2024 года могу ли я вернуть водительское удостоверение без сдачи экзамена и мед освидетельствование и что мне для этого нужно и куда оброщаться
, вопрос №4275994, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Я сказал, что продавец сказал, что с возвратом проблем не будет
Покупал в магазине выпрямитель. Делал онлайн заказ с самовывозом и оплатой при получении. Придя в магазин оказалось, что выпрямитель с витрины. Сразу же спросил у продавца, если я захочу его вернуть, то никаких проблем не будет с возвратом из-за этого? На что получил ответ, что проблем с возвратом такого товара не будет. Через 2 дня прихожу в магазин делать возврат с чеком и мне отказывают. (Товар после магазина даже не вытаскивался из коробки и лежал в пакете). Я сказал, что продавец сказал, что с возвратом проблем не будет. Получается продавец ввел в заблуждение меня. Отказали в связи с тем, что товар якобы технически сложный. Написав претензию дождался ответа. В ответе был отказ.
, вопрос №4275920, Никита, г. Москва
Недвижимость
Мы на протяжении нескольких месяцев просим их оказать нам платную услугу, а они отказываются, хотя насколько мы понимаем со стояками водоснабжения может взаимодействовать только управляющая компания
Добрый день, правомерно ли со стороны управляющей компании многоквартирного дома отказать в оказании услуги-частичный ремонт стояка водоснабжения, если ситуация не аварийная. Мы на протяжении нескольких месяцев просим их оказать нам платную услугу, а они отказываются, хотя насколько мы понимаем со стояками водоснабжения может взаимодействовать только управляющая компания.
, вопрос №4275330, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Когда знаешь что все в работе
Здравствуйте я занимаюсь мебелью под заказ мне позвонил клиент прислал просчёт своего эскиза цена его устроила. Он пригласил нас на замер для выбора цвета и решения некоторых вопросов. приехавший замерщик проторчал там наверное часа два так как Ну сразу предупредил что человек не понимает в мебели и как бы пришлось долго объяснять Ну как бы в итоге они определились с цветом мебели по образцам. Кухню он подбирал по подобию старой своей мебели. Он был у него в субботу 28 сентября вот в этот же день клиент связался со мной как бы мы с ним оговорили все нюансы ещё раз всё проговорили я ему сделала большую скидку Ну как бы чтобы Не упустить заказ сказал то что это у него на съёмку и как бы большие деньги Он платить не готов. Проговорив Всё ещё раз. Я ему сказала если все устраивает то что чтобы запустить в работу нужна предоплата он мне без вопросов скидывает мы договорились то что я ему пришлю эскиз от расчётчика через день через два как он его раскрой сделает вот чтобы он сверил ещё раз все свои размеры чтобы ко мне никаких вопросов не было Вот то что Да он согласен заказом Вот ну как бы в понедельник тридцатого числа я иду на фабрику сдаю заказ Да и предоплату тем самым Подтверждаю что в работу во вторник я печатаю ему договор отправляю со своей печатью и подписью, подписи клиента там нет, мне присылают значит этот проект Ну как программа базис с мебельщика стандартная у всех одна ну как вот в разных ракурсах отправляю клиенту ему не нравится что он не видит Фасады, фрезу там прямые в программе хотя мы смотрим размеры сейчас вот то что ему надо фрезу понять какая ему важна визуализация у нас не 3д проэкт не наборная мебель. Потом значит он просит меня чтобы чтоб я в договоре прописала все шкафы по названию не по размеру А по названию у нас такого названия нет потому что мебель под заказ и у нас пишутся размеры шкафов вот как бы опять это не устроило его. А вечером 2.10 он пишет что хочет отказаться от заказа от своего непонимания визуализации представить не может как что будет выглядеть и это его волнует и просит вернуть предоплату. Заказ отдан в работу в понедельник 30.09 Деньги на фабрике он в игрушки что ли играет они полюбому закупили часть материалов на его кухню. Что мне ему ответить как быть в этой ситуации. Он вышел на нас сам, если ты не уверен в своём заказе зачем ты скинул деньги тогда и подтвердил заказ. А сейчас через три дня ты не подтверждаеш заказ. Когда знаешь что все в работе
, вопрос №4275145, лидия, г. Кузнецк
Налоговое право
То есть она была в залоге у банка, а сейчас я выплатила ипотеку и снимаю обременение
Здравствуйте. Должна ли я платить налог с продажи квартиры, которая была приобретена в ипотеку 10 лет назад? То есть она была в залоге у банка, а сейчас я выплатила ипотеку и снимаю обременение.
, вопрос №4274529, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2023