Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара взятого в кредит

я купила косметику по уходу за волосами, заключила договор на рассрочку от .20.02.14, еще ничего не открывала, хочу вернуть, могу ли я это сделать?

20 февраля 2014, 17:00, Елена, г. Москва

Полина Нужная

Юрист

Елена здравствуйте!

Прежде всего в указанной ситуации рекомендую Вам поступить следующим образом. В первую очередь, в случае если до покупки указанной косметики по уходу за волосами Вам были произведены какие-либо процедуры-обратитесь к врачу на наличие аллергической реакции у Вас на указанную косметику. Далее, Вам необходимо позвонить в банк, который предоставил Вам рассрочку/потребительский кредит, и уточнить у них, перечислены ли денежные средства на счет организации или нет. В случае, если денежные средства не перечислили (ООО «ХКФ Банк», например перечисляет в течении 48 часов), настоятельно рекомендую обратиться в офис банка и написать отказ от кредита, а после вернуть косметику.

В том случае, если денежные средства все же перечислены, не все потеряно. Вам просто необходимо составить претензию в организацию, которая продала Вам указанную продукцию, а также в Роспотребнадзор, в МВД и Прокуратуру РФ.

Получить
и помощь в оформлении документов Вы можете получить в нашей организации.

С уважением,

Нужная Полина

Консультант Prime legal LLC

20 февраля 2014, 21:09

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?

24 февраля, 10:14, вопрос №4868009, Елена, г. Москва

1 ответ

Все

Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Кредитование

Работаю с брогером он настаивает чтоб я взяла кредит могули я отказаться и небрать кредит

23 февраля, 10:20, вопрос №4867145, Антонина, г. Рязань

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.

23 февраля, 09:30, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань

1 ответ