Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К., ушла в декрет, по истечению 6 месяцев, мне ещё продлила на 3 месяца заморозку, после этого я позвонила в
Заморозила карту в фитнес - клуб на 6 месяцев, т. к., ушла в декрет, по истечению 6 месяцев, мне ещё продлила на 3 месяца заморозку, после этого я позвонила в фитнес - клуб, хотела карту оформить на другого человека, мне сказали, что все у вас заморожен и вы можете прийти в фитнес-клуб, когда есть на это время, прошло ещё 4 мес, и тут мне звонят и говорят, что остался всего лишь 1 мес и мои посещения на этом закончены, почему меня никто не уведомил, что карта разморожена, в клубе мне сказали, что клиенты сами должны отслеживать, но я звонила в конце марта, и менеджер меня тоже не поставил в известность, управляющая фитнес - клубом сослась на то, что я сама не задала вопрос, о дате разморозки карты, правомерны ли действия фитнес - клуба?
Здравствуйте, Анна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.