Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Такая ситуация: заказывала кроссовки с другого города, изначально обговорили стоимость доставки (4500тг) После
Здравствуйте! Такая ситуация: заказывала кроссовки с другого города, изначально обговорили стоимость доставки (4500тг) После отправки мне пишет продавец что они сами оплатили за доставку и просит скинуть им деньги. Стоимость доставки оказалась 12 000тенге. С юридической точки зрения обязана я оплатить стоимость доставки в 12 тыс с учётом того что меня не проинформировали, и при несогласновании цены со мной, оплатили и требуют от меня?
Здравствуйте!
Если между Вами и продавцом был заключен договор, где прописана стоимость доставки кроссовок 4500тг и то, какая сторона обязуется оплатить доставку, то в таком случае не обязаны. Если же такового договора нет, но продавец требует возместить стоимость доставки, которая более чем в 2 раза больше ранее заявленной, в таком случае, пусть предъявит договор о транспортировке товара или накладную, то есть документ, где указана стоимость доставки 12 000тг. Если этого нет, то ситуация подозрительная, вероятно, Вы наткнулись на мошенников. Перед тем, как заказывать что-либо через интернет, проверяйте платформу и продавца.
Буду благодарна положительному отзыву!
В таком случае решение за вами. Вы можете оплатить стоимость доставки согласно накладной, либо же продолжить спорить с продавцом, основываясь на том, что изначально стоимость доставки оговаривалась совершенно другая. Если сохранилась переписка, где продавец сообщает, что стоимость доставки 4500тг, сделайте скриншоты для перестраховки. У этого варианта может быть несколько исходов:
1) Продавец сдастся и согласится на 4500тг;
2) Вы откажетесь от доставки товара в принципе (вы имеете на это право, так как продавец ввел Вас в заблуждение, сообщив ложную информацию о стоимости доставки);
3) Вы можете подать заявление в суд на продавца за дезинформацию и запросить денежную компенсацию. Но хочу Вас предупредить, что этот вариант не соразмерен со стоимостью кроссовок и доставки, так как в случае проигрыша в суде, оплата большинства судебных расходов ложится на проигравшую сторону.