Что можно сделать и возможно ли вернуть деньги?

Анастасия, здравствуйте!

Определить алгоритм действий необходимо предоставить договор для ознакомления.  Вы можете его приложить? 

Здравствуйте, Анастасия,

Вам следует отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг с модельным агентством на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

Направляйте исполнителю письменное уведомление об этом (претензию), в котором отказываетесь от исполнения договора и требуйте вернуть оплату за вычетом фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору.

В идеале, исполнитель обязан вернуть кредитную сумму банку, который закрывает кредит.

При этом, если исполнитель указал в договоре невозможность возврата денег (предположу) — или возврат по каким то правилам (формуле) — следует учесть, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/

Данное условие нарушает вышеуказанное правило, предусмотренное ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, вследствие чего — недействительно.

Также, посмотрите в документах, при подписании договора — подписывали ли Вы акты оказанных услуг (бронированию места для участия в шоу, предоставление доступа к различным онлайн-курсам -Зажги свою звезду, Как стать звездой и т.п.).

Если подписывали, то исполнитель, вероятно, станет утверждать, что услуга уже частично оказана на суммы, указанные в актах и попытается удержать эти суммы.

Если исполнитель станет удерживать часть оплаты (согласно подписанным актам оказанных услуг), откажется возвращать оплату по договору в порядке ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 — придется обращаться в суд.

Если нужна помощь в подготовке документов — обращайтесь (сообщение юристу).

Желаю удачи,

Здравствуйте, Анастасия.

Во-первых, следует понимать, для каких целей был заключен договор — для личных или предпринимательских.

Если для личных — применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», я исхожу из этого варианта, поскольку рассматриваю его как наиболее вероятный. Если это не так — поправьте меня, я уточню свой ответ.

По общему правилу, у потребителя есть право на расторжение договора в любое время, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Кроме того, следует понимать, какой именно договор Вы подписали — на обучение или взятие кредита, или и то, и то.

Даже не зная этого, для начала реализуйте свое право на отказ от договора, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», — начните с претензии.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Обратите внимание, что фактические расходы должны быть документально подтверждены и обоснованы и они не могут быть заранее известны.
Таким образом, если Исполнитель ответит, вернет часть денег и сошлется на фактические расходы, которые он понес, он должен их:
— Обосновать, то есть расписать, как указанные расходы относятся к правоотношениям, которые возникли между Вами и Исполнителем, их причинно-следственную связь.
— Документально их подтвердить документами — платежными квитанциями, чеками и т.д.
Например, как сказано в Решении Зюзинского районного суда № 02-1308/2020 от 14.07.2020 г.: 
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они понесены: 
— в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; 
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями, туристическими ваучерами, маршрутными квитанциями билетов, страховыми полисами и пр.). 
К таким расходам, в частности, могут относиться следующие расходы: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оплату проживания в отеле, авиабилетов, трансфера, страхования; на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др.

После, если был заключен кредитный договор с банком, предоставляйте банку претензию, которую Вы направили модельному агентству о расторжении, пишите заявление о погашении и закрытии кредита после возврата денег от модельного агентства. 

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

Успехов!