Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На почте говорят, что только со согласия отправителя, написал продавцу, он в свою очередь читает сообщения, но игнорирует, кроссовки не те, но товар уже оплачен
Заказал кроссовки с магазина в ВК группе,пришли не те,хочу оформить возврат. На почте говорят,что только со согласия отправителя, написал продавцу,он в свою очередь читает сообщения ,но игнорирует,кроссовки не те,но товар уже оплачен
- IMG_2172.png
- IMG_2171.png
Здравствуйте, Павел!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.