Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Откуда такое понятие форс-мажор?
Почта России продолжает бездействовать!
7 июня 2023 года я отправил заказное электронное письмо. Моё письмо очень долго гулял в разных регионах, если письмо было отправлено по месту города.
Моё письмо вручили адресату 29 июня. Получается 22 дня.
Написал претензию и почта России ответил, что у них было форс-мажорным обстоятельствам и принесли мне извинения и никакой компенсации речь не идёт.
Можно им верить, что это уже не первый случай, что электронное заказное письмо постоянно не в срок доставляется! Откуда такое понятие форс-мажор? Где доказательство?
Прилагается файл.
- Inkedphoto_2023-07-11_17-34-17.jpg
Здравствуйте! Вы направили претензию в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Право на подачу претензии у Вас возникает в соответствиии с п. 63 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» Претензия о нарушении срока пересылки почтового отправления составляется с учетом п .64 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»
Ссылка на статью
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173103/a11b85ba754175c4c135446364d00716cd24bcf1/
Теперь же, после получения ответа Вы имеете право обратиться в суд, в соответствии с ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи»
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
В судебном порядке Ответчиком должны быть приведены доказательства форм мажора, который повлиял в свою очередь на замедление в обработке/сортировки отправления
Здравствуйте, Лев! В данном случае Вы совершено верно направили сначала претензию, тем самым был соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Теперь можно обращаться в суд.
В соответствии со ст. 55 ГПК РФ:
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
В данном случае АО «Почта России» ссылается на сбой в Московском автоматизированном сортировочном центре называя данный сбой форс мажорным обстоятельством.
Однако, в Пленуме ВС РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сформулированы признаки обстоятельств непреодолимой силы (форм мажорных обстоятельств). В частности такие обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.Обстоятельства непреодолимой силы (форс мажорные обстоятельства) обладают признаками не только неконтролируемости и объективной непредотвратимости, но и не могут быть прогнозируемыми.
А между тем сбой в Московском автоматизированном сортировочном центре явление прогнозируемое, контролируемое, и не носит характер чрезвычайного.
Следовательно, в случае обращения в суд, доводы Почты России о форс мажорных обстоятельствах судом не будут приняты во внимание.