Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили мебель
Купили стенку, оплатив 100 %.В договоре написано "Срок передачи Товара в отношении Товаров, в состав которых входят детали/узлы/изделия, качественные характеристики которых носят индивидуальный характер, составляет 45рабочих дней со дня исполнения Покупателем обязанности по оплате Товара; в отношении остальных Товаров - 14 рабочих дней со дня предварительной даты отгрузки, указанной в заказе, при условии исполнения Покупателем обязанности по оплате Товара. Вопрос?Уже прошло около трёх месяцев, а мы так и не получили мебель.Могу ли я требовать неустойку за задержку Товара?
Здравствуйте!
Привожу Вам Ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» :
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Спасибо! Можете нам описать наши действия?Что мы теперь должны делать?
Вам необходимо написать претензию. Если вы хотите отказаться от договора купли-продажи, то целесообразнее писать претензию сейчас. Если решили все таки получить мебель, то писать претензию по факту доставки и требовать неустойку за период просрочки.
Вероятно, что продавец с этим не согласится, далее обращайтесь в суд.