Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В магазине требуют оригиналы всех документов при возврате товара
Подскажите, пожалуйста! Купила некачественный товар, в претензии отказали, сделали экспертизу, составили иск. Пришли в магазин за возвратом денег, у нас требуют оригиналы всех документов. причем отказ по претензии и иск у них имеется в оригинале. Должна ли я им возвращать все оригиналы документов или нет? Спасибо
, Светлана,
Елена Каторжевская
Эксперт
добрый день,
Требование продавца законодательно не обосновано; обязывать передать ему оригиналы, продавец не вправе. Требуйте от продавца «письменного отказа».(послужит основанием для заявления в иске еще и требований о 50% штрафе за необоснованный отказ продавца «добровольно» исполнить возложенные на него законом обязанности)
с уважением,
Елена