Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть уплаченные средства за неиспользованный срок доступа к ПО
Добрый день!
Мы оплатили доступ к сервису МойСклад от ИП на 1 год авансом. Расчет стоимости подписки производился помесячно.
Тем не менее, на данный момент необходимость в сервисе пропала и мы хотим отказаться от подписки и вернуть средства за оплаченный будущий период.
Оферта сервиса не предусматривает такой возможности. на мой прямой запрос о возврате средств и отказе от подписки так же ответили, что это якобы невозможно.
Оферта: https://www.moysklad.ru/upload/files/oferta.pdf
Подскажите, возможно ли, основываясь на ЗОЗПП или на других правовых нормах вернуть деньги уплаченные авансов за будущие периоды? Если да, то что для этого нужно сделать и какие аргументы приводить при выдвижении требований в представителям сервиса?
Добрый день, Андрей.
Закон о защите прав потребителя регулирует взаимоотношения между физическими лицами (потребителями) которые приобретают товары и услуги для личного (некоммерческого) использования и юридическими лицами или ип (поставщиками товаров и услуг).
В Вашем случае речь идет о договоре между вами как ИП, который приобрел услугу для коммерческого использования, следовательно применение Закона о защите прав потербителя в Вашем случае исключено.
К сожалению, вы не сможете вернуть деньги за неиспользованный период времени, так как факт неиспользования обусловлен вашим нежеланием, а не невозможностью использования по вине другой стороны.
Если мой ответ помог Вам в Вашем вопросе, прошу оценить его.