Как правильно ей отсудить свои деньги у банка?

Ситуация такова.ВТБ Банк заморозил счет умершего супруга на котором была ипотека.Супруге в банке сказали что она может продолжить ее выплачивать с его карты и она скинула 24 000 рублей для оплаты ипотеки ,по итогу счет оказался замороженным,она обратилась в банк и там ей ответили,что деньги она не получит ибо они были закинуты уже после смерти супруга,но может отсудить эти средства через суд.Как правильно ей отсудить свои деньги у банка?