Здравствуйте, позвонили с совком банка, что у меня есть задолженность и накапали проценты

Здравствуйте. Обратитесь в банк и проведите сверку расчётов, когда и какие платежи Вы проводили. Если Вы не согласны с суммой, тогда предоставьте свои документы, подтверждающие фактическую  оплату по кредитному договору. Ст. 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.