Е я должна отслеживать по интернету, а бомжам?

Встала на учëт В ЦЗН 6.07.23, позванила им сегодня почему меня не вызывают? Мне сказали что нужно было выслеживать в личном кабинете, что явка была на 14.07.23, и сейчас снова встать можно только через месяц, Интернетом я пользуюсь не часто, упустила явку, Почему они не сообщили по телефону! И что мне сейчас делать? Т. е я должна отслеживать по интернету, а бомжам? Что звонят? Или пишут?