Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2 июля приобрели по акции холодильник стиральную машинку с 50% скидкой, 10 июля доставили всю техницу

2 июля приобрели по акции холодильник стиральную машинку с 50% скидкой, 10 июля доставили всю техницу. 11 при осмотре обнаружили дефект под упаковкой, обратились в магазин, нам согласовали замену на аналогичный. 14 июля забрали машинку с дефектом, блльше магазин не выходит на связь. Сегодня 18 июля мне по телефону отказали в замене товара на аналогичный по акции, согласны вернуть часть суммы. Законно ли это?

18 июля 2023, 17:48, Наталья, г. Москва

Акции магазин

Александр Шишкин

Юрист, г. Москва

Добрый день, Наталья.

Нет, действия магазина незаконны. В соответствии с Законом о защите прав потребителя, именно потребитель выбирает способ возмещения, в случае наличия дефекта. Вам необходимо составить досудебную претензию и направить ее в магазин либо заказным письмом с описью вложения, либо лично с отметкой о вручении.

В случае дальнейших препираний с магазином, настоятельно рекомендую обратиться в суд за защитой своих интересов.

В случае, если Вам необходима дополнительная платная консультация, составление документов или сопровождение в суде, свяжитесь со мной в чате сайта.

Если мой ответ помог Вам, оцените его, нажав «плюсик».

18 июля 2023, 17:57

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте. Мальчик лет 10...11 со всей силы бьëт ногой в дверь и убегает. Могу ли я, поймав его, удерживать до приезд

Здравствуйте. Мальчик лет 10...11 со всей силы бьëт ногой в дверь и убегает. Могу ли я, поймав его, удерживать до приезда полиции?

30 мая, 18:20, вопрос №4969681, Александр, г. Москва

1 ответ

Военное право

Хочу перевезти в Россию стиральную машину б/у электроплитку б/у и холодильник б/у на собственном автомобили, возможно ли это?

30 мая, 14:05, вопрос №4969539, Володя, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Могу ли вернуть 50 процентов от списанного?

Добрый день ,помогите разобраться,я индивидуальный предприниматель,каждый месяц в определеную дату мне приходят зарплата,оплата по договору ооо инстор,пришло письмо от ФССП о долге в размере 57033,и следом 2 разных,по 12.300 и по 14200,зарплата пришла 105300,списали все по Трем испольнительным то есть 100%,денег осталось 19100,Я зарегистрирована как ИП,есть выписка ,есть декларация о доходах,плачу налог как и полагается,приставы имели списать все 100% ?могу ли вернуть 50 процентов от списанного?списали вчера

29 мая, 08:08, вопрос №4968189, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, рядом с участком находится газопровод высота трубы 3.2 метра (идет две трубы) чтобы поднять трубы

Здравствуйте, рядом с участком находится газопровод высота трубы 3.2 метра (идет две трубы) чтобы поднять трубы потребуется 120тыс рублей это все без документальной валокиты если официально говорят- будет стоить 150, вопрос: правда ли такая цена если делать официально и стоит ли обращать в суд, является ли это нарушением 304 стать ГК РФ.

28 мая, 19:58, вопрос №4967396, Антон, г. Алатырь

1 ответ

Защита прав потребителей

У нас вышла из строя дверь закрывающая стиральную машинку.Мастер ремонтировал и искал запчасти три

У нас вышла из строя дверь закрывающая стиральную машинку.Мастер ремонтировал и искал запчасти три дня.Врезультате вчера приехал,поставил дверь ,запустил машинку на самую загруженную программу для проверки(1400 об. И 90С)И уехал.Через полчаса машинка задымила пришлось обесточить ее.Она даже после этого продолжала дымится.Ее немного залили водой.Расскажите как писать претензию.

28 мая, 15:34, вопрос №4966818, Игорь, г. Краснодар

1 ответ