Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли устанавливать личность кассира или необязательно?
Стандартная ситуация: в супермаркете взял товар по одной цене, а на кассе пробили другую цену (естественно выше) и отказываются отпускать товар по цене, указанной на ценнике. Налицо 14.7 КоАП РФ. Нужно ли вызывать в этом случае полицию? И как вообще в этой ситуации поступить, чтобы на магазин 100% пришёл штраф от роспотребнадзора? Если проводить видеосъёмку, то что должно попасть в кадр? Будет ли привлечён кассир к ответственности как должностное лицо или только полагается штраф на магазин как на юр. лицо? Нужно ли устанавливать личность кассира или необязательно?
Добрый вечер, Влад.
Практика показывает, что съемка никогда не будет лишней.
Это относится уже к неверной характеристике товара.
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением (ст. 14.7 КоАП РФ), за которое продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.
Обратитесь в Управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на Вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.
В чеке должны быть указаны ФИО кассира, пробившего вам чек.