Здравствуйте! Приобрел настенный газовый котел, но он не подошел мне по габаритным размерам, хотел произвести его обмен. Знаю это можно сделать в течении 14 дней. Оборудование не использовалось, не устанавливалось, не вскрывалось коробка. Чеки сохранены. Со дня покупки прошло 4 дня. Директор магазина принял заявление на возврат, сказав что оно будет рассматриваться в течении 10 дней. Можно ли вернуть деньги? Каковы правила на этот счет?
Здравствуйте.
Деньги должны вернуть в течение 3-х дней согласно ст.25 закона РФ «О защите прав потребителя» но, как правило возвращают сразу.
ст.25 закона
В случае, если при возврате товара надлежащего качества, аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Можете написать Претензию, взыскать убытки, заявить о пользовании чужими денежными средствами (395 ГК РФ), но прежде всего, не дожидаясь 10 дней, пойдите в магазин и потребуйте возврата денег ссылаясь на указанный Закон.
