8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Таких лампочек не было, я хотела получить деньги, но мне отказали, ссылаясь на то, что покупка оплачена картой и только именно на эту карту могут вернуть деньги

В феврале 2022г. электрик купил для меня эл лампочки с гарантийным сроком 2 года. Они стали выходить из строя раньше срока. Одну или две я уже выбросила, забыв о сроке. Третью пошла сдать в магазин. Таких лампочек не было, я хотела получить деньги, но мне отказали, ссылаясь на то, что покупка оплачена картой и только именно на эту карту могут вернуть деньги. Правомочен ли магазин? Если нет, то хотелось бы знать основания. Заранее благодарю. Людмила

, Людмила, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Семейное право
УК - перерасчет отопления и ТКО не даелает.От марта до марта - мне так и выставляется тот же платеж по ОДПУ - не смотря на то, что мой средний расход за год 0
Здравствуйте.Вопрос об оплате ЖКУ. Ситуация такая.Есть квартира которая приобретенная по ДДУ и переданная собственнику по АПП летом 2020.Квартира не жилая (бетон+стяжка +счетчики).Квартира получена по договору дарения от близкого родственника.Долги которые оставались за это время я оплатил. Я знаю,что собственник обязан оплачивать вне зависимости от проживания,или запросить перерасчет за временное отсутствие. В с момента АПП - собственник оплачивал все,что было в квитанции. За исключением XВС/ГВС - и водоотведения,электроэнергии,тк не было трат этих ресурсов.В квартире нет прописанных и никогда никто не проживал. Вопрос только по двум пунктам в платежном документе. Обращение с ТКО.Собственник №1 и после с 2024 я - жили не временно а постоянно в другом месте - и оплачивали ТКО там. 4 (уже больше) года оплата обращения с ТКО,хотя фактически я мусорю в другом месте и услуга мне не предоставляется. Второй пункт отопление квартиры.Дом оборудован ОДПУ - и УК именно по нему рассчитывает трату домом деля на все помещения.Круглый год.Даже летом.Но так же у каждого собственника есть ИПУ на отопление.И тем кто проживает - делают я так понимаю корректировку в марте каждого года - от среднего по дому с учетом потраченного по ИПУ.Для меня это не работает.На моем исправном и поверенном ИПУ тепла - с 2020г 3.3гкал Т.е с момента передачи квартиры по АПП до сего дня - моя трата по ИПУ 0гкал. УК - перерасчет отопления и ТКО не даелает.От марта до марта - мне так и выставляется тот же платеж по ОДПУ - не смотря на то,что мой средний расход за год 0. Мне обьяснили,что такой метод расчета отопления - для Москвы,или для новых домов.И,что все штатно,такой порядок. Но мне кажется,что к моем показаниями должная применяться какая-то корректировка.А ее нет. Я хотел бы вернуть средства за оплаченное отопление. Так же соседи мне сказали,что если управляющая компания насчитывает явно не правильно(на мой взгляд),то не нужно обращаться к ней.Нужно оплатить а потом обратится в МЖИ или куда-то еще с портала ГИС-ЖКХ.С просьбой проверить ситуацию,обязать УК провести перерасчет и оплатить в мою пользу сумму штрафа в 50% от той суммы которая мне выставлялась к оплате.И если все именно так - их обяжут все это сделать. Честно,я даже не хочу возится с корректировкой ТКО - доказвать квитанциями - другое свое место жительства.И не в штрафе дело.Там и без него чувствительная сумма за отопление за эти годы. Квартира 5 лет холодная,а я продолжаю оплачивать по ОДПУ с 0гкал в ИПУ.
, вопрос №4398435, А, г. Курск
Защита прав потребителей
Позднее, в 23 часа, то есть за час до мероприятия я попросила две пиццы, которые были в депозите и почему-то не дошли вовремя, а лишь за час до конца праздника
Добрый день, я перешлю Вам письмо, которое писала руководителю заведения, надеюсь вы поймете суть. Хочу подавать в суд на караоке, подскажите, как я могу до их припугнуть. Добрый день! 16 января в 20.00 праздновала день рождения в Вашем филиале на Китай-городе. Сразу скажу, что хочу решить все мирным путем, обращаться в суд, писать гневные отзывы не хочу пока, предлагаю разобраться так. Начнем с того, что, когда мы пришли в 20.05 на столе были лишь салаты (одного из них не было, пришлось просить, чтобы донесли) и две пиццы. Администратор Анастасия сказала, что свободен зал Гэтсби и мы можем просто пересесть туда, позже выяснилось, что нужно доплатить. «Хорошо», - подумала я, так как гости уже сели в Гэтсби. Оплатить нужно было разницу. Изначально у меня был зал Элвис, за его аренду я заплатила 5820 (без депозита, набор Чилл Пати, то есть с депозитом 20300 рублей), за Гэтсби выходит с таким же набором - 9000 (без депозита), то есть разница составляет 3180 рублей. Я заплатила (внимание!) 7208 р. (Чеки есть, камеры, я так понимаю, все фиксируют, до них тоже позднее дойдем). Возвращаемся к салату, который я выпрашивала, вилку также просила, которую изначально не дали, дать микрофоны просила. Все, что я просила - касалось самого мероприятия, менеджер подходила лишь тогда, когда хотела предложить (мягко сказано) какую-либо услугу. Позднее, в 23 часа, то есть за час до мероприятия я попросила две пиццы, которые были в депозите и почему-то не дошли вовремя, а лишь за час до конца праздника. Также в 23 принесли сет#1, который видимо ждал своего часа три часа. Лед, который был в депозите, я просила раза три, он до нас, увы, так и не дошел. Я выбрала из дополнительного подарка - фуршетную сервировку, к сожалению, фото сделать изначально не догадалась, но мясная тарелка=рваная колбаса и будто откусанные салатные листья - настоящий фуршет. Позже за продление с меня взяли 8600 (это будний день, у Вас указано, что час в Гэтсби после 00 - 3520 рублей, Анастасия сказала, что полтора часа выходит примерно столько же плюс бесплатный кальян), но согласитесь есть разница в 8600 и 3520. Кстати продление было, потому что еду принесли в 23 часа, повторюсь, за час до мероприятия. И вишенка на торте: нас попросили уйти в 01.35, в 01.40 примерно мы уже выходили из заведения, но за эту задержку (5 минут с просьбы покинуть помещение) я заплатила 2200 р. Итог: переплатила я около 10 тысяч рублей, две пиццы принесли за час до конца мероприятия, я выпрашивала салат, вилку, лед (который так и не принесли, но посчитали), микрофоны, пиццы. Фуршетной сервировки не было, пицца холодная изначально, мясная тарелка выглядела так, будто ее пожевали. В общем, настроение абсолютно испорчено и немаленькая переплаченная сумма оставлена в Вашем заведении. Давайте решим все мирным путем, предлагаю вернуть мне сумму, которую не должны были списывать. Итого: 1. Некачественное оказание услуг: плохое обслуживание (пицца, принесенная спустя три часа с момента начала мероприятия; салат, которого не было изначально, хотя он был заказан; вилка, микрофоны, которые пришлось выпрашивать), несоответствие заявленному (фуршетная сервировка, которая была заказана, ее не было, и вся еда была холодной изначально). 2. Нарушение прав потребителя: обман при расчете (около 10 тысяч рублей, в счет включили лед, который не принесли), непредоставление информации (что нужно было оплатить разницу в сумме аренды зала мне сказали после того, как всю еду перенесли туда, о санкциях в размере двух тысяч рублей при задержке на пять минут мне сказали постфактум). 3. Причинение ущерба: моральный ущерб, который я испытала из-за некачественного обслуживания. Вместо того, чтобы отпраздновать день рождения, за который отдала немало, а потом еще столько же, я испытывала сильнейший стресс (постоянные доплаты за что-то, и все вышеперечисленное, менеджер посреди мероприятия попросила меня удалиться, 7 минут я ждала, пока она навяжет моим гостям дополнительные услуги). 1. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (Ст. 4, 8, 10, 12, 13, 15, 18, 28, 29) 2. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) (Ст. 15, 151) 3. Кодекс об административных правонарушениях РФ (КоАП РФ) (Ст. 14.7, 14.8)
, вопрос №4398418, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
01 могут ли они мне его не выдать?
В онлайн магазине была какая-то ошибка,и цена на ноутбук эпл стояла 540 рублей,я оплатил картой,и поставил самовывоз на 22.01 могут ли они мне его не выдать? Есть скрин цены на сайте 540,чек и номер заказа тоже сохранены,но сегодня мне без объяснений вернули деньги на карту И цена на сайте стоит 184т с копейками Alikson.ru магазин
, вопрос №4398218, Башир, г. Москва
Семейное право
Я зарегистрировалась на сайте мфо езаем хотела там взять микро займ Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте мфо езаем, хотела там взять микро займ, но мне там отказали
Я зарегистрировалась на сайте мфо езаем хотела там взять микро займ Здравствуйте, я зарегистрировалась на сайте мфо езаем, хотела там взять микро займ, но мне там отказали. Но потом я узнаю, что там сливают данные и отправляют письмо родственникам если даже ты не бралх, ещё и оформляют на тебя кредит. Правда ли всё это или нет? Если да то что делать чтобы этого не было, не хотелось бы оказаться в такой ситуации. Хочу просто узнать на это ответ на самом деле ли это так, заранее спасибо
, вопрос №4398042, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, опишу ситуацию кратко, иначе из этой истории можно писать книгу, молодой человек подруги
Здравствуйте, опишу ситуацию кратко, иначе из этой истории можно писать книгу, молодой человек подруги написал на нее заявление на мошеничество, из за того что она не хотела отдавать всю новую мебель которую они приобрели когда жили вместе, в том числе их собаку Тимошу и все деньги которые он ей давал за время совместного проживания, уточню он свошник, тк у подруги было ранее статья мошеничество но произошло примерение, исходя из этого подруга побоялась и все отдала, тк ещё ее бывший молодой человек пугал родственниками которые работают в органах, заставил ее с ним помириться под влиянием что помиришься заявление заберу, она его послушала они помирились, он забрал заявление и прописал что претензий нет ему все вернули, больше подруга у него ничего не брала после этого, сейчас она снова хочет его бросить, но он опять пугает заявлением и что опять отберет собаку, вопрос такой, сможет ли он доказать что это было мошенничество, и может ли подруга забрать собаку себе, тк приобретала она его самостоятельно без его присутствия и под расписку заводчицы
, вопрос №4397859, Кристина, г. Воткинск
Дата обновления страницы 02.08.2023