Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Деньги мы переводили лично ей (сбербанк), в случае отказа вернуть деньги или оттягивания этого процесса, сможем ли мы подать на нее в суд и как это сделать, не зная ее адреса в России?
Добрый день! Оформляли тур в египет через девушку, которая проживает там, тк она напрямую сотрудничает с отелями и это дешевле.
Бронировали за 3месяца, когда пришло время получать документы - оказалось, что паспорт мужа заканчивается раньше и билет нам выдать не могут. Турагент об этом не уведомил. Тур срывается по ее вине.
Деньги мы переводили лично ей (сбербанк), в случае отказа вернуть деньги или оттягивания этого процесса, сможем ли мы подать на нее в суд и как это сделать, не зная ее адреса в России?
Здравствуйте, Виктория. Скажите, заключали с девушкой какой-нибудь договор? Можете выгрузить?
Здравствуйте,
Проблематично будет подать в суд, когда нет данных Ответчика. Суд не будет заниматься поисками.
В силу ст 131 ГПК РФ
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания...
Указать только место пребывания-Египет, сами понимаете, будет недостаточно.
Также нужно предварительно направить досудебную претензию. А для суда должным образом направленная претензия-это либо под входящий, либо письмом с описью и уведомлением о вручении.
1. Следует отметить, что девушка — не турагент и не туроператор, и не могла Вам оказывать туристские услуги, согласно Федеральному закону от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», поскольку та же турагентская деятельность -
2. Вместе с тем, услуги Вам были оказаны. Назовем это, не видя переписки, услугами по поиску и помощи в бронировании номера отеля, консультированию по бронированию билетов, например.
Согласно ст. 783 ГК РФ, на правоотношения, связанные с договором возмездного оказания услуг распространяются общие положения о подряде и бытовом подряде.
Согласно ст. 716 ГК РФ, девушка должна была предупредить Вас о том, что с паспортом, у которого истек срок действия, Вы не сможете вылететь, при условии, если она Вас консультировала о покупке билетов.
Согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ, учитывая, что Вы не можете никуда улететь, то есть воспользоваться указанными услугами, такие недостатки оказанных услуг являются существенными и неустранимыми, Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Поэтому, рекомендую начать с претензии.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
После, по результатам претензии — обращаться в суд.
2. Относительно того, как обратиться в суд, согласно ст. 29 ГПК РФ,
Достаточно примерного понимания, например, где жила данная девушка.
3. Альтернативный вариант — пытаться взыскать неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ. Однако, если есть скрины и переписка, как Вы говорите, с большой вероятностью эта переписка сохранилась и у девушки, если она будет возражать в суде — доказать неосновательное обогащение Вы не сможете, с большой вероятностью.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».