Деньги мы переводили лично ей (сбербанк), в случае отказа вернуть деньги или оттягивания этого процесса, сможем ли мы подать на нее в суд и как это сделать, не зная ее адреса в России?

1. Следует отметить, что девушка — не турагент и не туроператор, и не могла Вам оказывать туристские услуги, согласно Федеральному закону от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», поскольку та же турагентская деятельность -

деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем,сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее — турагент)

2. Вместе с тем, услуги Вам были оказаны. Назовем это, не видя переписки, услугами по поиску и помощи в бронировании номера отеля, консультированию по бронированию билетов, например.

Согласно ст. 783 ГК РФ, на правоотношения, связанные с договором возмездного оказания услуг распространяются общие положения о подряде и бытовом подряде.

Согласно ст. 716 ГК РФ, девушка должна была предупредить Вас о том, что с паспортом, у которого истек срок действия, Вы не сможете вылететь, при условии, если она Вас консультировала о покупке билетов.

Согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ, учитывая, что Вы не можете никуда улететь, то есть воспользоваться указанными услугами, такие недостатки оказанных услуг являются существенными и неустранимыми, Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Поэтому, рекомендую начать с претензии.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

После, по результатам претензии — обращаться в суд.

2. Относительно того, как обратиться в суд, согласно ст. 29 ГПК РФ,

Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.

Достаточно примерного понимания, например, где жила данная девушка.

3. Альтернативный вариант — пытаться взыскать неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ. Однако, если есть скрины и переписка, как Вы говорите, с большой вероятностью эта переписка сохранилась и у девушки, если она будет возражать в суде — доказать неосновательное обогащение Вы не сможете, с большой вероятностью.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

 Также потом могут возникнуть проблемы при взыскании. Нужно опять-таки знать место жительства, чтобы понимать в какое ФССП подать исполнительный лист. Правда, сейчас есть возможность подать лист напрямую в Банк, где у Ответчика открыт счёт (если такие данные имеются)