Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мастер участка, ответственная за это, после звонка ей, не пришла в этот день для составления акта
Доброго дня. В начале июля производила установку батареи на кухне частной компанией, стояк отключал ЖЭКовский сантехник, в процессе заваривания уже последних швов на трубе, произошла подача воды, кто-то без ведома сантехника включил воду в подвале, в итоге затопило соседку снизу. Мастер участка, ответственная за это, после звонка ей, не пришла в этот день для составления акта. На следующий день я позвонила в общую диспетчерскую, заявку спустили в мой Жилищник, и внимание! Мастер пришла на 3й день для составления акта к соседке снизу, ко мне подняться не соизволила. Спустя некторое время соседка грозится подать в суд, неоднократно упоминала об этом, что мне делать в данном случае? Так же просьба рассказать, как в данном случае будет с меня возмещаться ущерб, если это не моя вина по факту и если соседка докажет ее, то о какой сумме приблизительно может идти речь, у соседки не работали розетки несколько дней во всей квартире и мокрые потолок и стены на кухне, надо понимать к чему готовиться. Имеет ли смысл спустя месяц составить претензию на имя директора ГБУ Жилищник о ситуации с прорывом трубы по вине жэка, чтобы у меня хоть опись осталась от письма? Тк фактически я оставляла только жалобу о затоплении через телефон общей диспетчерской, есть номер заявки
На следующий день я позвонила в общую диспетчерскую, заявку спустили в мой Жилищник, и внимание! Мастер пришла на 3й день для составления акта к соседке снизу, ко мне подняться не соизволила.
Добрый день!
Уточните, что указано в акте — какая причина залива?
Если Вы подавали заявление об отключении батареи, и Ваша заявка была выполнена, а включение батареи было произведено не Вашими работниками и не Вами, до того, чтобы убедиться, что работы окончены, и возможна подача воды, то Вашей вины в заливе квартиры соседки не усматривается.
Так, согласно ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ:
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Вся проблема будет в доказывании того, что не по Вашей вине произошел залив, а по вине Управляющей компании.
Здравствуйте, Дарья!
В первую очередь отмечу, что составление акта на 3-ий день не соответствует законодательным требованиям. В соответствии с п. 152 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, его должны составить в течение 12 часов с момента обращения:
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
Вам его действительно выдавать не должны: один экземпляр выдается пострадавшей стороне, второй остается в УК.
ко мне подняться не соизволила
А вот это неправильно. Для установления причины залива должны были осмотреть Вашу квартиру и сделать отметку о том, что вода течет именно из Вашей квартиры. Бывает же, что при сильном прорыве заливает несколько этажей по стояку. Соответственно, в акте должны указать, что а) источник течи находится в Вашей квартире и б) у Вас сухой потолок, следовательно, сосед над Вами отношения к заливу не имеет.
Ниже продолжу.
как в данном случае будет с меня возмещаться ущерб, если это не моя вина по факту
По общим основаниям, согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред возмещает тот, кто виноват в его причинении.
наемные сантехники связались с сантехником из моего ЖЭКа по своей существующей базе, а не по официальной заявке, и платила я 2000 сантехнику наличкой на руки
Вот это обстоятельство осложняет ситуацию. Конечно, в суде Ваши работники могут выступить свидетелями, но сантехник, в свою очередь, может заявить, что никаких денег от Вас не получал и отключать стояк не приходил.
Я бы рекомендовала Вам делать акцент на том, что УК нарушила п. 3.4.5 Правил содержания жилфонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, держа подвал открытым и обеспечивая доступ туда неуполномоченных лиц:
Входные двери в техническое подполье, подвал должны быть закрыты на замок (ключи хранятся в организациях по содержанию жилищного фонда, ОДС, у дворника, рабочих, проживающих в этих домах), о месте хранения делается специальная надпись на двери.
Если это так, УК виновата, что кто-то — неважно кто — самовольно открыл воду, в результате чего произошло залитие.
Если это не так, что УК придется признаться, что дверь открыл все-таки ее сантехник, пришедший перекрывать стояк в частном порядке.
Пусть соседка заберёт акт, и изучите его. Акт о заливе действительно составляется через 3 дня, когда проявятся все повреждения от залива, и их возможно описать, и нормативные акты не устанавливают обязанность приглашать Вас на осмотр пострадавшей квартиры. Акт должны выдать соседке, как пострадавшей стороне.
Ознакомьтесь с актом, и если в нём указано, что причина залива — выполнение Вами работ сторонней организацией, то собирайте доказательства того, что кран открыли не Вы и не Ваши работники до окончания работ. Если сможете доказать этот факт, то ответственность за залив ляжет на УК.