Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я требовать возврат денежных средств и в каком объеме?
Мы заказали воздушные шары.За несколько дней до заказа отказались и попросили вернуть денежные средства.
Нам ответили «нет» ,т.к : сообщении они написали ,что предоплата не возвращается.
Но насколько я знаю, согласно закону о защите прав потребителя я могу отказаться от услуги с возвратом денежных средств.
Мне сказали,что вычтут закуп шаров,т.к они их якобы закупили доя нас. Но в сообщении они четко написали при заказе,что шары есть в наличии.
Могу ли я требовать возврат денежных средств и в каком объеме?
, Элеонора, г. Хабаровск
Александр Богданов
Элеонора, добрый день! Можете прикрепить переписку с продавцом? И о какой сумме идет речь?
Да, в переписке указано на наличие товара. Возврат денег был бы невозможен в случае, если исполнитель, к примеру, закупил где-то эти шары. В данном случае, поскольку продавец указал на их наличие — он никакие расходы не понес. Соответственно, вы вправе отказаться от договора до момента его исполнения. При этом вы обязаны возместить убытки продавцу. Однако исходя из фактических обстоятельств, продавец таких убытков не понес!