Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказываются забрать бракованную кровать без упаковки
Отказываются забрать бракованную кровать без упаковки
, Дмитрий, г. Москва
Герман Амвросов
рейтинг 7.9
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваше право на ремонта, уценку, замену или возврат возврат некачественного товара предусмотрено ст.18 Закона о защите прав потребителя.
При этом указанная норма не содержит требования о возврате некачественного товара в упаковке, напротив доставка крупногабаритного товара возложена на продавца
Если не писали претензию с требованием о возврате, напишите и направьте продавцу.
Если писали и требование не удовлетворено, обращайтесь в суд.
Похожие вопросы
Здравствуйте, хочу купить автомобиль у знакомого, она была угнана, сейчас находится в гаи, как я смогу ее забрать, и какие расписки мне нужны от владельца этого автомобиля?
Здравствуйте, хочу купить автомобиль у знакомого, она была угнана, сейчас находится в гаи, как я смогу ее забрать, и какие расписки мне нужны от владельца этого автомобиля?
У него нету возможности приехать лично забрать автомобиль
Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать
Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте
Магазин отказывается возвращать деньги
Хотя плитку не забрали даже со склада
Говорят нужно разложить всю плитку и найти недачеты
Иметь ли мы законное право в течении 14 дней просто отказаться от плитки Не беря даже во внимание что она кривая ?
Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю
Здравствуйте. Заказала 03.02.26 в интернет-магазине Лемана Про диван. Оплатила сразу все: сам диван 90990 р., доставку 959 р., сборку 2300 р. Привезли 12.02, но возникли проблемы - в накладной курьера значился лифт, которого в доме никогда не было. После ругани с продавцом и доставщиком, диван приехал 14.02, вскрывать курьер отказался, о чем есть запись в накладной «груз получен без распаковки». При сборке (даже начать не успели) 16.02 обнаружено, что основание дивана повреждено, есть перекос спинки дивана. Обнаружены сколы, трещины. Написала в Лемана о замене деталей, на что они отказались - у них только возврат. Но! Упаковка частей дивана для дивана должна производиться мною в картон. Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю. И самое главное - стоимость дивана возросла на 15 т. р., Из-за брака перезаказывать диван и доплачивать я не хочу, хочу замену дивана/ комплектующих. Мне нужны аргументы для составления досудебной претензии и ответ: кто должен упаковать запчасти дивана?
Дочь фактически проживая у меня, отказывается в суде говорить, что живёт со мной
Доброго дня! С 2024 года по решению суда было определено место жительства дочери (15 лет) с отцом (фактически она с ним живёт с 2021 года). Я по договорённости с ним выплачиваю ему ежемесячно деньги на содержание ребёнка с 2021 года. С лета 2025 года дочь большую часть времени живёт со мной. Я хотела договориться с её отцом о снижении суммы на содержание. Но он отказался и подал заявление в суд в феврале 2026 года на алименты. Дочь фактически проживая у меня, отказывается в суде говорить, что живёт со мной. Я не понимаю её мотивов. Не могу решить, стоит ли побороться за то, чтобы через суд определить место жительства со мной. Стоит ли это делать, если она в суде скажет НЕТ. И как быть с алиментами, ведь я её фактически содержу. Прошу прощения за сумбур.
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны.