8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На двух машинах которые были куплены у лизинговой компании сломались двигатели

На двух машинах которые были куплены у лизинговой компании сломались двигатели .

Мастер говорит что это заводской брак.

Как быть .

, Рамазан, г. Ростов-на-Дону
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Рамазан!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Если права потребителя нарушены в связи с тем, что продан некачественный товар потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар, о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает
Добрый вечер! Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает. По итогу сказал, что холодильник не отремонтировать. Деньги не вернул. Подала заявление в полицию, пришла отписка, что в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием состава преступления. Теперь надо подать в суд на возврат денег, на компенсацию, на ущерб, размеры сумм я незнаю как высчитать. Помогите, пожалуйста
, вопрос №4868672, Екатерина, с/п. Архангельское
Защита прав потребителей
В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика
Фирма по поставке контрактных двигателей отказывает в возврате денежных средств в размере 60.000 рублей, которые были внесены покупателем, ссылаясь на пункт договора 4.11 В случае одностороннего отказа Поставщика от заключенного договора, платеж подлежит возврату, в течение 14 дней, с момента расторжения договора. В случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного договора, платеж остается у Поставщика.
, вопрос №4868316, Дарья, г. Кировград
Семейное право
Можно ли подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по основаниям и предмету, которые были указаны во встречном иске по гражданскому делу, где я была ответчиком?
Можно ли подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по основаниям и предмету, которые были указаны во встречном иске по гражданскому делу, где я была ответчиком?
, вопрос №4868019, елена, г. Владимир
Гражданское право
Подскажите номер и дату закона, которым были установлены дополнительные ежемесячные выплаты вдова погибших на фронте в годы ВОВ?
Подскажите номер и дату закона, которым были установлены дополнительные ежемесячные выплаты вдова погибших на фронте в годы ВОВ?
, вопрос №4867568, Ольга Владимировна, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Действительно ли супруг имеет право разделить 1квартиру, которая была куплена на деньги от продажи моей добрачной квартиры
В браке с 2014 года. До брака в собственности была 2х комн. квартира. В 2020 году,находясь в браке свою добрачную 2х.комн. квартиру продаю за 3000000 и через 3 месяца покупаю 1комн. квартиру за 1мл.руб. Деньги за продажу добрачной квартиры покупатель,меньшей частью дал задаток,а большую часть (взяв ипотечный кредит)банк перевел мне на счёт. Продавцу 1комн.квартиры деньги я отдала наличными(Имеется расписка) Сейчас в общей собственности дом в ипотеке(был внесен матер.капитал,у нас +2ое детей.) Вопрос : муж подал на развод и раздел имущества. В иске указал требования на раздел 1 комнатной квартиры и ипотечного дома. Действительно ли супруг имеет право разделить 1квартиру,которая была куплена на деньги от продажи моей добрачной квартиры. Все документы,подтверждающие ,что квартира была в моей собственности до брака имеются.
, вопрос №4866875, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 22.08.2023