Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Добрый день.Купила свадьбное платье с фатой сегодня 9 день хочу вернуть

вопрос. Добрый день.Купила свадьбное платье с фатой сегодня 9 день хочу вернуть. Разонравилась. Платье принимают а фату не хотят. Следов использования нет, да и не может быть, весело все в шкафу. Говорят фата что это аксессуар и вернуть нельзя.

23 августа 2023, 08:43, Татьяна, г. Москва

Татьяна Минакова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

Фата — является головным убором для невест, поэтому на данный вид товара также распространяется основания нормы, ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1997г. № 2300-1 ,

потребитель вправе обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Это право не относится к товарам, упомянутым в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Таким образом в письменном претензионном порядке и в судебном порядке решайте данный вопрос.

Доброго Вам дня

23 августа 2023, 08:57

Похожие вопросы

Медицинское право

Доброго дня, хотел бы узнать, возможно ли уволиться с военной службы по контракту через военный комиссариат, получил тяжелое ранение, присвоена категория годности Д

13 февраля, 08:59, вопрос №4856753, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?

Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.

12 февраля, 17:54, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще

12 февраля, 17:37, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Хочу вернуть родную фамилию

Здравствуйте. Я Мне уже 44 года. Я удочерина. Хочу вернуть родную фамилию. Что для этого надо

12 февраля, 11:48, вопрос №4855688, Надежда, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа