8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Через 2 дня дилимобиль прислал ему уже сумму за ремень машины ссылаясь на то что предыдущий пользователь

Добрый день! Ситуация такая сын взял каршеринг о фотографировал при испрльзовани , потом завершил поездку и отфотографировал по окончанию . Через 2 дня дилимобиль прислал ему уже сумму за ремень машины ссылаясь на то что предыдущий пользователь обнаружил повреждения на машине , на вопрос что было с машиной после завершения поездки 2,5 часа ответить они мне так и не смогли , по экспертизе документы тоже не предоставили на вопрос откуда взялась эта сумма как быть в такой ситуации если фотографии по завершению поездки были сделаны и они их получили , но решили что это не правильные фотографии и поэтому он виноват ????

Показать полностью
  • IMG-20230822-WA0002
    .jpg
  • IMG-20230822-WA0000
    .jpg
  • IMG-20230822-WA0001
    .jpg
  • IMG-20230822-WA0003
    .jpg
  • IMG-20230822-WA0005
    .jpg
, Ирина, г. Москва
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.3

Здравствуйте! А внутри салона, как я понимаю фото нет?

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Они сумму выставили за повреждение каторого небыло

Если фотографий внутри салона нет, то вот в таком случаи они правомерно могут требовать от Вас возмещения убытков на основании 

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вы вправе отказать от претензий и вот в таком случаи вопрос с доказательствами причиненного вреда будет решать уже суд.

0
0
0
0
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями договора краткосрочной аренды.

Обычно каршеринги прописывают в договоре условие о том, что арендатор обязан проверить состояние автомобиля перед началом поездки, зафиксировать недостатки и прикрепить доказательства в виде фото/видео, если они были обнаружены. Аналогичный отчет (фото/видео) также делается по завершению поездки.

Если Вам предъявлен необоснованный, по Вашему мнению, штраф за причинение ущерба арендованному автомобилю, следует обязательно письменно направить арендодателю отказ в удовлетворении заявленного требования с указанием на то, что требование является необоснованным, и что вина арендатора в причинении вреда автомобилю не доказана, т.к. никаких подтверждающих документов, сведений, фото, видеоматериалов и других  доказательств,  свидетельствующих о том, что ущерб автомобилю был причинен арендатором, представлено не было.

Т.к. одной стороной договора каршеринга (краткосрочной аренды автомобиля) является гражданин, а на стороне арендодателя выступает юр.лицо, занимающееся данной деятельностью с целью поручения прибыли,  на взаимоотношения сторон по такому договору распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны следующие разъяснения по вопросу распределения бремени доказывания по спорным ситуациям с потребителями:

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Т.е. бремя доказывания в данном случае лежит на арендодателе, а не на арендаторе (гражданине). Именно арендодатель обязан доказать при предъявлении к арендатору-гражданину требований о возмещении ущерба, причиненного арендованному автомобилю, что ущерб причинен данным гражданином-арендатором, что между причиненным ущербом и действиями арендатора имеется причинно-следственная связь, что в действиях арендатора, повлекших причинение ущерба, имеется вина арендатора, а также сам размер причиненного ущерба должен быть обоснован подтверждающими документами.

При этом условие договора с каршерингом, закрепляющее обязанность потребителя доказать свою невиновность за причиненный ущерб автомобилю, а также обязательство потребителя по выплате штрафа за ущерб в случае недоказанности данных обстоятельств, ущемляет предусмотренные Законом о защите прав потребителя права потребителя (арендатора) и является незаконным на основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так, в соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона «О Защите прав потребителей»

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя,ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Хищения
Здравствуйте, если есть уже уголовная ответственность и до сих пор человек отмечается, плюс написали на него заявление уже за другое дело, якобы он украл 5 тыс у кого то, что может быть за такое?
Здравствуйте,если есть уже уголовная ответственность и до сих пор человек отмечается,плюс написали на него заявление уже за другое дело,якобы он украл 5 тыс у кого то,что может быть за такое ?
, вопрос №4856589, Кристина Ровенская, г. Москва
Гражданское право
Суд отказал в восстановлении пропущенного 10 дневного срока на отмену судебного приказа ссылаясь на то что в
Суд отказал в восстановлении пропущенного 10 дневного срока на отмену судебного приказа ссылаясь на то что в матерьялах дела находится почтовое уведомление в котором есть роспись о получении судебного приказа, расписался за приказ сосед, а я в это время находился в командировке , как обжаловать данное решение суда
, вопрос №4855940, Вячеслав, г. Москва
Наркотики
Сказали что то что я пошел навстречу следствию и что у меня даже ни 100 грамм говорят что при моих обстоятельствах дадут макс условно
Здравствуйте. Задержали с травой при себе было 50 грамм . Я выдал добровольно пошел навстречу следствию . Шьют 228.часть 1 . При России уголовной или административной ответственности нету. Не судим! Женат . Есть ребенок 4 года . Сказали что то что я пошел навстречу следствию и что у меня даже ни 100 грамм говорят что при моих обстоятельствах дадут макс условно. Часы или штраф. Если б было при себе 100 грамм тогда это был бы уже сбыт !
, вопрос №4855597, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Также прежний собственник прислал заказное письмо в суд, с пояснением, что не давал никакого разрешения соседу на строительство
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по вопросу: сосед в сентябре 2024 года построил капитальное строение, без отсупа от межи. На вопрос о согласовании со мной разрешения на строительство он в грубой форме ответил, что у него есть разрешение от прежнего собственника. Хотя весь процесс от начала строительства до завершения заснят видеокамерой. Я обратился в суд, у меня не приняли ни видео доказательства, ни показания свидетелей. А сосед огласил в суде, что у него был построен фундамент, при прежнем собственника. Хотя на видео не было никакого фундамента. Также прежний собственник прислал заказное письмо в суд, с пояснением, что не давал никакого разрешения соседу на строительство. По факту разрешение поддельное, и по нему он зарегистрировал строение в регпалате. Уже процесс идёт полгода, никаких результатов. Неделю назад пришло из суда сделать экспертизу стоимостью 306000 рублей. Как быть в такой ситуации? Спасибо
, вопрос №4855017, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2023