Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отдала телефон в сервисный центр на замену экрана

Отдала телефон в сервисный центр на замену экрана. Вернули телефон с неисправностями. Отдала снова на переделку по их гарантии. Сказали,что свяжутся со мной через 2 дня. Сегодня уже прошло 4 дня с момента сдачи телефона. Я не могу добиться информации о нем и возврате моей ващи назад. Подскажите,что делать?

26 августа 2023, 13:25, Анна, г. Екатеринбург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8

Здравствуйте, Анна!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

28 августа 2023, 06:04

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Здравствуйте купили холодильник по гарантии 36м за этот периуд тоесть холодильнику пошел второй год, я буду

Здравствуйте купили холодильник по гарантии 36м за этот периуд тоесть холодильнику пошел второй год, я буду отдовать его второй раз на ремонт, причина поломки тажа, когла первый раз сервисный центр его забрали сказали что в следующем раз делать его не будут так как это не их вена, а вена электоро сетей, так как был скачок электроэнергии по этому сгорело часть деталей, купили бесперебойную систему, не прошло и года после ремонта опять та же проблема, как можно вернуть деньги либо заменить этот холодильник на другой

11 января, 02:08, вопрос №4388079, Ранэ, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав призывников

При замене паспорта в 20 лет не имею на руках военного билета так как не служил но имею приписное

При замене паспорта в 20 лет не имею на руках военного билета так как не служил но имею приписное удостоверение и являюсь военнообязанным правомерно ли требованиее сотрудника мвд при замене паспорта обратиться в военкомат за какой либо справкой

10 января, 21:20, вопрос №4387905, Роман, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Они отправили его на экспертизу, где его вскрыли и установили, что вода туда не поподала, после чего телефон отправили его обратно

29.12.23 купил телефон самсунк а54, после чуть больше чем 11 месяцев использования начала выскакивать ошибка о поподании пыли или влаги в порт зарядки, после чего я его отнес в МТС 16.12.24. Они отправили его на экспертизу ,где его вскрыли и установили , что вода туда не поподала, после чего телефон отправили его обратно. Когда я его забрал 05.01.25 мне сказали ,что по результатам экспертизы заявленного недостатка не выявлено, я его забрал и через пару дней у меня таже проблема, я снова иду в МТС и меня уже отправляют в оффициальный сервисный цент самсунг .Туда я еще не езди ,но думаю ,что наднях съезжу. Могу ли я как то в этой ситуации получить возврат средс или замену телефтна на аналогичный навый?

10 января, 19:39, вопрос №4387884, Антон, г. Пермь

3 ответа

Защита прав потребителей

Купил пылесос он через 6 месяцев сломался, в сервисном центре дали акт о не ремонтопригодности, продавец отказывается вернуть деньги или обмен товара, пытается навязать свой ремонт, что делать?

10 января, 16:19, вопрос №4387638, Евгений, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Хотим провести розыгрыш в торговом центре, цель: При приобретении товара в магазинах торгового центра

Добрый день! Хотим провести розыгрыш в торговом центре, цель: При приобретении товара в магазинах торгового центра, выдается купон на розыгрыш с отрывным купоном, в течении недели покупатели приобретают товар, получают купон, отрывную часть кладут в барабан (лототрон) ручного привода и в субботу этой же неделе происходит розыгрыш денежных призов по результату вращения барабан и случайным выбором купона. Все затраты по организации берет на себя организатор. Будет ли данный розыгрыш являться лотереей только по тому, что используется барабан (лототрон)?

10 января, 16:13, вопрос №4387552, Вадим, г. Ноябрьск

1 ответ