Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ответ отрицательный Почему по закону прав потребителя они не могут вернуть, хотя они же сами сказали что могут вернуть, погоняли меня по всем салонам
Добрый день, приобретала LTE роутер в МТС. Мне не подошел, потому что он не ловил сеть. Я пришла после 3 дней после покупки и мне отказали в возврате, я написала претензию. Ответ отрицательный
Почему по закону прав потребителя они не могут вернуть, хотя они же сами сказали что могут вернуть, погоняли меня по всем салонам. Помогите
- IMG_1826.png
Здравствуйте, Юлия!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.