Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня вопрос: Обязаны ли они вернуть деньги и считается ли этот договор недействительным?
Я заключила договор на поиск сиделки. Первоначально выставили образец договора-он меня устроил. Потом выслали договор, под которым нужно было поставить электронную подпись. Договор оплатила моя дочь. Но работа с этим агентством меня не устроила, т.к. они не подбирали сиделок, соответствущим моим критериям. Я решила расторгнуть договор с ними. Они мне в этом отказали, ссылаясь на то, что в договоре к них прописано, что деньги они не возвращают. И тогда, открыв договор, я увидела, что вместо меня заказчиком выставляется совершенно другое лицо. Я эту женщину не знаю. Кроме всего прочего, там, где были указаны реквизиты в договоре, эта женщина (некая Пупченко) присутствует, но паспортные данные присвоены ей мои. Кроме всего, в договоре не указан адрес, хотя в образце он должен быть указан. У меня вопрос:"Обязаны ли они вернуть деньги и считается ли этот договор недействительным?"
Договор оплатила дочь по просьбе матери, но письменного подтверждения , что мы родственники, нет. Дочь не знала, что там перепутаны фамилии и паспортные данные заказчика. Некоей Пупченко Е. П. присвоили паспортные данные моей матери. Кроме того, не указаны адрес, по которому должны производиться услуги, хотя в договоре это является обязательным условием.
Здравствуйте, Елена!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
