Как можно повлиять в этой ситуации на администрацию больницы

Здравствуйте, мне был назначен прием к врачу травматологу так как у меня перелом пальца ноги и был наложен гипс . На улице был дождь и я вызвал такси что бы доехать до дверей больницы так как врач запретил наступать на гипс я должен был ходить с костылями , на территории больницы лужи и от ближайшей парковки до дверей большое расстояние нужно пройти, мы подъехали к шлагбауму я попросил пропустить объяснил ситуацию , после чего охранник начал кричать и не пропустил . Пришлось идти пешком . Как можно повлиять в этой ситуации на администрацию больницы