Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если автосервис завысил цену ремонта АКПП и отказывается вернуть авто
Сдал машину в автосервис, ранее договаривались по телефону, мне озвучили ремонт до 100т₽, если цена ремонта получается выше, контактный АКПП стоит 105-110т₽ с установкой, гарантия от 6 мес до года. Я согласился пригнал машину.
Мне дали акт приёма и сумма там 40т₽ за съем, разбор и установка АКПП.
По факту разобрали сказали 198т₽ ремонт, либо 180т₽ контрактная 2 месяца гарантия. Я отказался, сказал собирайте обратно, сервис отказался, сказав машина не поедет, на что я сказал машина приехала своим ходом, своим и уедет, сервис мои номера поставил в чёрный список и перестали отвечать на звонки.
Я сам живу не в Мск, и не готов к ним с Анапы ездить каждый день, что мне делать в данной ситуации писать заявления в полицию?
Добрый день.
Мне дали акт приёма и сумма там 40т₽ за съем, разбор и установка АКПП.
Можете данный акт выложить?
Автомобиль в настоящее время остался в сервисе?
Здравствуйте, Сергей.
Удержанием вещи они не могут воспользоваться в Вашей ситуации при оказании Вам услуги как потребителю, если Вы выступаете как гражданин а не как предприниматель.
Соответственно, Вы вправе в том числе в письменном претензионном порядке потребовать сбора АКПП и возврата Вам автомобиля в том состоянии в котором Вы ее сдали, то есть, в работоспособном.
При отказе от выполнения Ваших требований или при невыполнении требований Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о самоуправстве и в вымогательстве с требованием принять меры к возврату Вашего имущества.
Автомобиль они обязаны Вам вернуть а в случае спора по уплате Вами средств по оказанной Вам услуге спор следует передать в суд.
Вы также вправе отказаться от исполнения услуги на основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей и также потребовать возврата Вашего автомобиля.
С уважением! Г.А. Кураев
Ориентироваться Вам при отсутствии иных документов следует на данный акт.
В постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
В связи с чем оплатить Вы должны ту цену, которая оговорена договором. При этом сведения о цене до Вас должны были быть доведены до Вашего сведения до заключения договора.
В случае, если в акте определена фиксированная цена, то в процессе проведения ремонта сервис не имел права ее изменять без Вашего согласия.
Вы также вправе отказаться от проведения дополнительных работ, которые не были оговорены при заключении договора, а также требовать вернуть транспортное средство в том состоянии в котором оно было передано в сервис.
В случае неисполнения данного требования Вы можете обратиться с заявлением в полицию на предмет проверки наличия в действиях сервиса признаков самоуправства.
Это может повлечь за собой привлечение его к ответственности при выявлении в его действиях признаков состава правонарушения, но и с другой стороны полиция, указывая на то, что не наделена полномочиями по передаче Вам имущества, может рекомендовать Вам обратиться в суд с требованием истребования Вашего автомобиля.