Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие действия я могу предпринять в отношении этой мастерской
Здравствуйте, мне слишком сильно завысили цену за ремонт клавиатуры ноутбука и установили ее черного цвета вместо серебристой предварительно со мной это не согласовав. Я отказался платить за данный ремонт. В мастерской отказались мне отдавать ноутбук. Я вызвал наряд полиции и они приняли от меня заявление по данному факту. Какие действия я могу предпринять в отношении этой мастерской. Они предлагают вернуть мне ноутбук с моей сломанной клавиатурой, но со скидкой в 25%
Здравствуйте, Павел!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.