Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте.
Купила сапоги 15 дней назад,одевала ровно 3 раза,на третий раз при спуске на ступеньке резко разошлась молния чуть выше стопы.Но оказалось не только молния разошлась(молния целая,собачка тоже,разошлась полоса молнии),а и разорван шов,в том месте где пришита молния.Сапоги не внатяг,свободно сидят на ноге.При внимательном рассмотрении оказалось,что кожа у каблука рвется в месте склейки с каблуком.
Скажите пожалуйста: Вернут ли мне деньги за сапоги?
- DSC_0078.jpg
- DSC_0081.jpg
Молния, как сказали, по гарантии подлежит ремонту,а вот место, где разорвался шов около молнии,место сшива меха и кожи, под вопросом-место разрыва видно на прикрепленных фотографиях.
Хотелось бы уточнить вы ответили,исходя из прикрепленных фотографий или из текста сообщения?
да, обязаны вернуть деньги согласно ст.18 закона о правах потребителя http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p311
Требуйте возврата денежных средств,пишите претензию магазину в течении 10 дней они должны вам вернуть деньги либо дать ответ.
Молния, как сказали, по гарантии подлежит ремонту,а вот место, где разорвался шов около молнии,место сшива меха и кожи, под вопросом-место разрыва видно на прикрепленных фотографиях.
Хотелось бы уточнить вы ответили,исходя из прикрепленных фотографий к исходному вопросу или из текста сообщения?