Здравствуйте у меня была детская фотосессия человек не выполнил свою работу и уже протижение 2 недель обещает вернуть деньги но не возвращает как поступить в этой ситуации

Здравствуйте. Для начала следует направить претензию. Не выполнил работу в каком плане? Качество услуг не устроило или что? Тут надо понимать или вопрос качества, или чего. Ст. 4 ФЗ «О ЗПП»

 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

 
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.