Какой возврат денег мне положен?

При возвращении из гарантийного ремонта термопота Панасоник товар оказался не мой. Следы длительного использования, жирные засохшие пятна, чаша в налёте. Серийный номер стерт.

Что делать? я его не стала забирать.

После такого надувательства вообще больше не хочется связываться с РБТ. "Ремонтировали" 38 дней. а в итоге отдают чужой аппарат

Прослужил менее 7 месяцев. За это время его цена на рынкеувеличилась на 3 тысячи. Но в РБТ такой товар отсутствует уже.

Я сфотографировала тот термопот, который мне предлагали. Жаль, свой при сдаче не сфотографировала. Но тогда номер был и читался.

Какой возврат денег мне положен?