8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть технически сложный товар

Здравствуйте.

Приобрел смартфон в магазине DNS в мае-июне прошлого года. по истечении трех месяцев сдал на ремонт по гарантии по причине отказа динамика. Через месяц вернули отремонтированный(причиной было отпаялся контакт) приблизительно еще через месяц-два снова поломка. на этот раз телефон не заряжался. Снова сдал на ремонт по гарантии. вернули уже быстрее через неделю, полторы. причина та же , но я думаю что они просто сменили телефон на другой переклеив предварительно наклейку с номером телефона и телефон был абсолютно пуст без каких либо моих данных ,хотя в первый раз при пайке данные оставались.Ну да ладно я на этом не стал зацикливаться мне важнее было чтоб телефон работал так как нужно. И вот сейчас у меня с телефон снова беда, не всегда берет зарядку и не работает кнопка разблокировки. ПОЛУЧАЕТСЯ ТРЕТИЙ ремонтный случай за чуть больше полугода использования. Теперь вопрос. На что мне сослаться, на какой закон? когда я принесу этот телефон в сервисный центр и буду требовать возврата денег за него. Потому что мне такой аппарат не нужен. который регулярно ломается.

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий Григорьев, г. Глазов
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Вам необходимо предъявить претензию продавцу, с указанием ваших требований, если возврат средств  руковод. ст.18 ЗОПП, прикладываете все бумажки из ремонта, описываете всю ситуацию, срок рассмотрения 10 дней, если не удовлетворят требования, обращайтесь в суд. Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.

1
0
1
0
Дмитрий Григорьев
Дмитрий Григорьев
Клиент, г. Глазов

Спасибо, попробую самостоятельно составить, образец вроде нашел. А сколько стоит общение в чате с вами?

Дата обновления страницы 28.02.2014