В заключении написано, что товар без брака

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в ситуации как поступить: купили технически сложный товар, на 5 день его сдали по причине неработоспособности. Магазин за брал его на экспертизу длительностью 21 день. По прошествии этого срока, вызвали для выдачи товара. В заключении написано, что товар без брака. Но! В процессе получения товара обнаружилось, что есть следы вскрытия+ важная часть внутреннего содержания просто болтается внутри, ничем не закреплена. Мы отказались от получения товара, оформили заявку на возврат денежных средств с указанием обнаруженных недостатков. Т. Е, мы товар даже не забирали. Продавец снова отправил товар на экспертизу сроком 21 день. На 10 день прислали оповещение, что обнаружен брак и подлежит ремонту. Мы не согласны с ремонтом, так как на лицо обман по первому заключению об отсутствии брака или же данный брак произошёл по вине магазина /сервисного центра в момент нахождения товара у них, товар мы даже не получили. Все происходило в магазине. Как вернуть деньги за товар?