В письменном виде им можно бумагу отправить?

Здравствуйте! Риэлтор не уведомил меня за 3 дня, а я забыла. Продлили они мне договор на 2 месяца еще на продажу квартиры. Теперь отказываются принять мои слова, когда я им пишу в компанию, что заранее расторгаю и на пролонгирование не соглашаюсь, они молчат! Риэлтор, менеджер агентства и директор, которого я требовала мне перезвонить, а ему не передают специально или он смеется надо мной и не звонит поэтому. 3 недели оребую связь и принять мой отказ когда закончится 2 месяца. Ощущение, что они молчат, чтобы меня привлечь потом снова к выплате им за рекламу! Тк специально не пишут мне, ДА МЫ ПОЛУЧИЛИ от ВАС ОТКАЗ, не волнуйтесь! Что за беспредел происходит? Не понимаю! Они меня просто игнорят, а ч уже раз 30 им это написала, чтобы себя обезопасить! Сего они добиваются? Продлили мне до 10 октября. Я даже согласилась тк я забыла про это. Но позже сказала, что не нужны они мне больше тк ничего не делают! А они сказали , что продлили… подскажите как поступить ? Тут не написано в каком виде я должна отказ предоставить ?! Письмо что ли? На бумаге? Как вообще понять? Чтобы они снова мне не продлили.. тк это все не просто так! Они будто хотят мне подлянку какую-то кинуть… я же пишу им каждый день и игнор!!! Чего они добиваются?! В письменном виде им можно бумагу отправить? Или смс достаточно? Там не написано!!