8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И если мне откажут, какие шансы у меня в суде выиграть это дело?

17.07.2023г. я обратился в Леруа Мерлен с просьбой починки водонагревателя по гарантии, написал претензию, мне дали телефон сервисной службы. Сервисная служба 18.07.2023г. оформила заявку на ремонт водонагревателя, выполнив диагностику определила, что не исправны тены. 18.07.2023г. тены были заказаны. В Леруа Мерлен мне устно отказали в предоставлении подменного фонда. 22.08.2023г. Я написал претензию на возврат товара, так как сервисная служба нарушила сроки ремонта, а так же написал претензию на выплату мне компенсации, так как мне не могут предоставить подменный фонд. Претензия была отклонена, так как ремонта у меня якобы не было. Вернули деньги за водонагреватель мне 12.09.2023г. Прошло 52 дня с дня оформления заявки на ремонт. Документы подтверждающие это у меня есть. Вопрос: Могу ли я требовать у продавца (Леруа Мерлен) компенсацию Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей? И если мне откажут, какие шансы у меня в суде выиграть это дело?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Дмитрий!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Получил на сво мирно взрывное ранения левой ноги и переломом обеих костей со смещением какие шансы что камисуют по категории
Получил на сво мирно взрывное ранения левой ноги и переломом обеих костей со смещением какие шансы что камисуют по категории
, вопрос №4856495, Владимир, г. Братск
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Может в апелляционном суде принять более строгий приговор и может ли в апелляционном суде затягивать дело
В ноябре 2025 г.районный суд приговорил подсудимого 1,5 года исправительные работы и 15% в доход государства за ч.1 ст. 159 и ч. 1 ст. 303 УК РФ, а также взыскана 7000 руб за услуги госадвоката. Подсудимый подал апелляцию, который не устраивает суровый приговор, если за мошенничество он нанёс ущерб всего 24 тыс. и на покушение мошенничество 40 тыс.руб. В экспертном заключении подпись не установлен кто подписывал, так как указано, что подписан другим лицом. Апелляция назначена в конце февраля. Подсудимый решил оказаться от адвоката, который он посчитал, что он некомпетентный и неопытный и только много денег адвокат хочет. Теперь подсудимый написал ходатайство о назначении адвоката за счет государства. Адвокат говорит, что в апелляции может ужесточить приговор. Обоснованно все это? Ведь адвокат хотел слегка запугать и понервничать подсудимого за то, что он не захотел дальше с ним сотрудничать? Может в апелляционном суде принять более строгий приговор и может ли в апелляционном суде затягивать дело например не устраивает адвокат или дополнительное ходатайство и несогласия заключения эксперта?
, вопрос №4856020, Лев, г. Воронеж-45
Семейное право
Какой шанс того что суд встанет на сторону матери?
Мать ребенка подала на алименты , отец сразу же подал на определение места жительства ребенка с ним . Отец живет на сьемной квартире в другом городе. Сам ребенок хочет жить с отцом . Какой шанс того что суд встанет на сторону матери ?
, вопрос №4855414, Кристина, г. Нижний Новгород
Земельное право
Это значит, что судом и землю разделили по 1/2 и надо регистрация в Росреестре и этот пункт из решения суда
Здравствуйте, если по второму решению суда дом разделён на двух собственников в натуре и указано, что остаётся в фактическом пользовании каждому по 1/2 строений, ворот, калитки и замощений. Это значит, что судом и землю разделили по 1/2 и надо регистрация в Росреестре и этот пункт из решения суда. Отдала на регистрацию, отдали только на дом, со слов сотрудника БТИ( звонила) я не увидела по земле.
, вопрос №4855177, Ирина, г. Москва
Уголовное право
И если так произойдёт, будет ли мой гражданский иск рассмотреть?
Добрый вечер. Заведено уголовное дело, сосед разбил автомобиль в пьяном состоянии. Дело сформировано, меня признали потерпевшей, приложили гражданский иск о возмещении ущерба и тут неожиданно прокурок настаивает на обвиняемого о частичной компенсации ущерба. Родственники обвиняемого отдают часть денег, теперь Прокурор вызывает меня к себе, для чего мне не понятно. Может ли Прокурор закрыть уголовное дело по нереабилитированным обстоятельствам? И если так произойдёт, будет ли мой гражданский иск рассмотреть ?
, вопрос №4854849, Светлана, г. Саратов
Дата обновления страницы 15.09.2023