Добрый день.
Ситуация не однозначная.
Вопрос будет зависеть от того, имеется ли действительно в товаре дефект (то есть несоответствие качества обычно предъявляемому к такого рода товарам).
Так, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Как следует из вашего вопроса, вы обратились к продавцу первоначально с заявлением об устранении недостатков. Часть недостатков была исправлена. Вторая часть нет. Но продавец настаивает, что это не является недостатком товара.
В таком случае, если вы все же полагаете, что в товаре имеются недостатки, которые не были устранены продавцом, то вы можете провести независимую товароведческую экспертизу (товар специфический, поэтому необходимо искать эксперта, который разбирается в таком вопросе).
Если наличие дефекта подтвердится, вы вправе требовать требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения расходов на эксперта, а также иных расходов.
Между тем, если будет установлено, что дефект в товаре отсутствует, то возражения продавца являются обоснованными.
С уважением, Соков Д. А.
