Если это запрещенный товар для продажи со склада озон, почему они принимали его с мая по сентябрь

Торгуем на площадке озон гидропломбой Церезит сх1, для строительных и заделочных работ, с апреля месяца по май торговали со своего склада, с мая по сентябрь поставляли на склад озон. Но неделю назад обнаружила что товары с продажи сняты, написав в поддержку узнаю, что была утилизация на сумму 89000, так как запрещенный товар. Но с их стороны не было никаких предупреждений и возможности выгрузить со склада товар. Если это запрещенный товар для продажи со склада озон, почему они принимали его с мая по сентябрь. На все мои вопросы они отправляют шаблонный ответ, запрещенный товар. Подскажите пожалуйста, правомерны ли их действия и имею ли я право требовать компенсацию утилизированных товаров?