8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли выбить компенсацию за их некомпетентность и обман?

Заключили договор с мебельной кампанией при покупка шкафа. До заключения договора нам обещали, что шкаф встанет в нишу и не придется менять стиральную машину. Но после внесения части суммы оказалось что машинка в шкаф уже не влезет и нужно ее менять, либо шкаф будет выпирать из ниши в коридор. Мы понесли убытки и при установке были найдены значительные недочеты. Двери не того цвета, зазоры между шкафом и стеной и все такое.. можно ли выбить компенсацию за их некомпетентность и обман?

, Анна, г. Москва
Сергей Шустров
Сергей Шустров
Юрист, г. Сергиев Посад

Добрый день, Анна!

Необходимо отталкиваться от заключенного вами договора.

Если вы заключили договор подряда на изготовление встроенной мебели под индивидуальный заказ с установленными размерами и цветом элементов, то вы вправе требовать возмещения убытков, возврата стоимости или заявить иные требования, установленные законом.

В случае покупки вами стандартного шкафа (типового), то в данном случае можно говорить только о недостатках качества сборки, материалов или иных недостатков, но никак не об отступлениях от размеров самого шкафа/его элементов и т.д. В данном случае шкаф типовой, с заранее установленными размерами и ограниченным выбором элементов декора. 

При наличии недостатков в качестве товара, в любом из вышеуказанных случаев, вы вправе заявить претензии, а в суде потребовать с продавца неустойку и штраф от суммы долга.

Оцените ответ ниже, нажав на плюсик.

Руководствоваться необходимо ст. ст. 702, 703, 708, 709, 711, 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 15, 28, 31, п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва
Все верно, шкаф встроенный под нишу в квартире, вот только после подписания договора когда стали выявляться недостатки их работы, мы не можем ничего сделать, так как они говорят что они вправе исправлять их в течении 30 рабочих дней (которые еще не прошли. А по поводу того, что нам пришлось менять стиральную машину, их это не волнует. Она нам обошлась в 50.000₽. Если бы они сразу сказали что не смогут сделать так, чтобы мы не меняли машину, мы бы заказали в другой кампании, в которой шкаф по нашему размеру стоил в два раза дешевле. Прикреплю договор. Можно ли возместить средства, потраченные нами на стиральную машину? И можно ли что-то сделать с тем, что они сами никогда не переманивают и не говорят о сроках когда шкаф будет готов или установлен или когда придет материал. Приходится самостоятельно обо всем узнавать и дозваниваться

К сожалению, анализ представленных документов может быть выполнены только в рамках платной консультации.

В этих целях Вы можете обратиться в личные сообщения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Здала документыв июле этого года.документы вернули в ноябре этого года.за памятник погибшего сына на сво.а компенсацию так и не получила.что можно зделать?
ЗДАЛА ДОКУМЕНТЫВ ИЮЛЕ ЭТОГО ГОДА.ДОКУМЕНТЫ ВЕРНУЛИ В НОЯБРЕ ЭТОГО ГОДА .ЗА ПАМЯТНИК ПОГИБШЕГО СЫНА НА СВО .А КОМПЕНСАЦИЮ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА .ЧТО МОЖНО ЗДЕЛАТЬ?
, вопрос №4774855, ОЛЬГА, г. Абакан
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Военное право
Ввк провели, категория д, цвк пришло в с красной печатью, можно ли оспорить решение цвк, и какие выплаты возможны с в, военная травма, увечье тяжёлая, сказали потом на группу можно стать
Ввк провели, категория д, цвк пришло в с красной печатью, можно ли оспорить решение цвк, и какие выплаты возможны с в, военная травма,увечье тяжёлая, сказали потом на группу можно стать.
, вопрос №4774277, Виталий, г. Москва
Уголовное право
Можно ли сделать это онлайн и анонимно?
Здравствуйте. Я хочу сообщить о возможном преступлении против несовершеннолетней. Можно ли сделать это онлайн и анонимно? Через какие ресурсы?
, вопрос №4774275, Дмитрий, г. Иркутск
Гражданское право
Можно ли добиться компенсации за отработанные годы, да и не справедливо забрали горячий стаж соответственно и отпуск
Здравствуйте! Работаю машинистом мотовоза мпт6, данную машину должны эксплуатировать два человека, а работаю один . Можно ли добиться компенсации за отработанные годы, да и не справедливо забрали горячий стаж соответственно и отпуск! Много подводных камней всё не описать!
, вопрос №4771626, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2023