Здравствуйте, куда нам обратиться?

Здравствуйте, ходила на ресницы, после процедуры покраснели глаза и было неприятное ощущение стянутости. Написала мастеру и договорилась,чтоб она вернула 500 рублей в качестве неудобства, перевод был выполнен, но через 2 дня краснота не прошла, а боль усилилась, пошла к врачу. Сказал,что инфекция. Написала об этом мастеру попросила вернуть деньги за услугу, за поход к врачу и лекарства,но она отказалась и сказала обращаться в суд. Я попросила копии документов об образовании и сертификаты на расходники,но мне последовал отказ. Нормы санпин при наращивании были нарушены, а именно руки перед процедурой не были вымыты, шапочка не надета, салфетки на лоб не было, так же у мастера не было маски. Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела?

Здравствуйте! Я не работаю, а муж работает и у нас два детей 14 и 10 лет. Я на протяжении 7 лет наблюдаюсь у врачей конкретного диагноза мне не могут установить. Назначают разные анализы, прохожу врачей. Назначают лечение , а на него у меня нет денег так как я по состоянию здоровья не могу работать и инвалидность не дают так как нет основного диагноза по которому я могла бы подать документы на инвалидность. Муж денег не даёт мне на лекарства и не знаю как мне быть и куда мне обратиться. Вчера мне сделали снимок поясничного отдела и врач сказал что он плохой и у меня заболеваемость крови и костей назначили уколы и таблетки но у меня нет денег а муж меня оскорбляет нецензурными словами при детях и не дает деньги. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться?