Меня обманула транспортная компания со стоимостью груза

Здравствуйте. Меня обманула транспортная компания со стоимостью груза. Мною был сделан звонок дважды в их колл центр чтобы рассчитать стоимость груза. Назвали одну стоимость. Я приняла решение воспользоваться услугами, мне отправитель выслал груз. По факту получения стоимость выше в три раза. Компания транспортная сваливает вину на отправителя который знал тарифы (ему они озвучены не были, как и в накладной на момент отправки не было суммы)

Я ип, но груз мне отправляли как физ лицу.